Términos y Condiciones

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de los servicios ofrecidos por YPF S.A. (en adelante, "YPF") a través de sus estaciones de servicio en toda Argentina. Al acceder a nuestras instalaciones, utilizar nuestros productos o servicios, o participar en nuestros programas de fidelización, usted acepta estos términos y condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

YPF se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo efectivos inmediatamente después de su publicación. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.

2. Uso de Estaciones de Servicio

Al utilizar nuestras estaciones de servicio, usted acepta:

• Cumplir con todas las señalizaciones y normas de seguridad establecidas en cada estación.
• No fumar ni utilizar dispositivos que puedan generar llamas o chispas en áreas de carga de combustible.
• Apagar el motor de su vehículo durante el repostaje.
• Supervisar a los menores de edad que le acompañen en todo momento.
• Utilizar los equipos e instalaciones de manera adecuada y según las indicaciones del personal.
• Reportar cualquier derrame o situación de riesgo inmediatamente al personal de la estación.

YPF no se responsabiliza por accidentes o daños causados por el incumplimiento de estas normas de seguridad.

3. Productos y Servicios

YPF garantiza la calidad de sus combustibles y lubricantes de acuerdo con los estándares establecidos por la normativa argentina vigente. Sin embargo, no se responsabiliza por:

• Daños causados por el uso inadecuado de los productos.
• Incompatibilidad de los productos con su vehículo o equipo.
• Efectos derivados del uso de combustibles en vehículos modificados o que no cumplan con las especificaciones del fabricante.

Los precios de los productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. YPF se compromete a mantener la información de precios actualizada en sus estaciones y canales oficiales.

4. Programa de Fidelización ServiClub

La participación en el programa ServiClub está sujeta a sus propios términos y condiciones específicos, disponibles en la página web oficial de YPF y en las estaciones de servicio. Al unirse al programa, usted acepta:

• Proporcionar información personal precisa y mantenerla actualizada.
• Que YPF utilice sus datos según lo establecido en la Política de Privacidad.
• Que los puntos y beneficios pueden estar sujetos a vencimiento y cambios en la valoración.
• Que YPF puede modificar o finalizar el programa con previo aviso.

La tarjeta ServiClub es personal e intransferible. YPF se reserva el derecho de cancelar cuentas que presenten uso fraudulento o contrario a los términos del programa.

5. Propiedad Intelectual

Todos los logos, marcas, nombres comerciales, diseños y contenidos relacionados con YPF son propiedad exclusiva de YPF S.A. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No está permitida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa de YPF.

Las imágenes y descripciones de productos utilizadas en nuestros materiales promocionales son ilustrativas y pueden variar respecto al producto final.

6. Limitación de Responsabilidad

YPF no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios.
• Pérdidas o daños personales ocurridos en nuestras instalaciones que sean resultado de negligencia del cliente o incumplimiento de las normas de seguridad.
• Interrupciones o fallas en el servicio debido a mantenimiento, actualización de sistemas o circunstancias fuera de nuestro control.
• Problemas técnicos en los sistemas de pago electrónico gestionados por terceros.

Nuestra responsabilidad máxima se limitará al valor del producto o servicio adquirido.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción.

Para cualquier reclamación o consulta relacionada con estos términos, puede contactarnos a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página web o directamente en nuestras estaciones de servicio.

8. Servicio al Cliente

Para consultas, reclamaciones o sugerencias, YPF pone a disposición de sus clientes los siguientes canales de comunicación:

• Línea telefónica gratuita: 0800-122-2973
• Correo electrónico: [email protected]
• Formulario de contacto en nuestra página web
• Presencialmente en cualquiera de nuestras estaciones de servicio

YPF se compromete a responder todas las consultas y reclamaciones en un plazo máximo de 10 días hábiles.