Política de Privacidad

Introducción

En YPF S.A., valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y compartimos su información personal cuando usted utiliza nuestros servicios en las estaciones de servicio YPF en Argentina, visita nuestro sitio web o interactúa con nosotros de cualquier otra manera.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea este documento cuidadosamente para comprender nuestro compromiso con la protección de sus datos personales y cómo puede ejercer sus derechos.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Información personal identificable: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, número de identificación fiscal (CUIT/CUIL) y datos de pago cuando usted se registra en nuestros programas de fidelización, realiza compras o solicita servicios.
  • Información sobre transacciones: Detalles sobre los productos y servicios que ha adquirido en nuestras estaciones de servicio, incluyendo fecha, hora, ubicación, importe y método de pago.
  • Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicios, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
  • Información del vehículo: Modelo, año, matrícula y otros datos relacionados con su vehículo cuando utiliza nuestros servicios de mantenimiento o reparación.
  • Datos de ubicación: Información sobre su ubicación cuando utiliza nuestra aplicación móvil para encontrar estaciones de servicio cercanas (si ha otorgado permiso para acceder a esta información).

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.
  • Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas con sus compras o servicios.
  • Administrar su participación en programas de fidelización, promociones y ofertas especiales.
  • Personalizar su experiencia y ofrecerle contenido, productos y servicios que puedan ser de su interés.
  • Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, cambios en nuestros servicios o responder a sus consultas y solicitudes.
  • Analizar tendencias, administrar nuestro sitio web y aplicaciones, y recopilar datos demográficos sobre nuestros usuarios.
  • Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o actividades ilegales.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Compartimos Su Información Con

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos brindan servicios, como procesamiento de pagos, análisis de datos, alojamiento web, servicio al cliente y marketing por correo electrónico.
  • Socios comerciales: Empresas con las que tenemos acuerdos de colaboración para ofrecer productos o servicios conjuntos.
  • Entidades del Grupo YPF: Podemos compartir información con otras empresas de nuestro grupo corporativo para fines comerciales internos.
  • Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, una orden judicial o proteger nuestros derechos legales.
  • Transferencias comerciales: En relación con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de activos.

No vendemos su información personal a terceros para fines de marketing directo sin su consentimiento explícito.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Algunas de nuestras medidas de seguridad incluyen:

  • Encriptación de datos sensibles.
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
  • Procedimientos de control de acceso para nuestros empleados.
  • Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad y privacidad.

Sus Derechos

De acuerdo con la legislación argentina sobre protección de datos personales (Ley 25.326), usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales para marketing directo u otros fines legítimos.
  • Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección "Contacto" de esta política.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos permiten reconocerlo en visitas posteriores.

Utilizamos diferentes tipos de cookies:

  • Cookies necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web.
  • Cookies de preferencias: Permiten recordar información que cambia el aspecto o comportamiento del sitio.
  • Cookies estadísticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio.
  • Cookies de marketing: Utilizadas para rastrear a los visitantes en los sitios web con el fin de mostrar anuncios relevantes.

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si deshabilita las cookies.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, le enviaremos una notificación por correo electrónico.

Le recomendamos revisar esta Política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización se indicará al principio de la Política.

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: 0800-122-2973
  • Dirección postal: Macacha Güemes 515, C1106BKK, Buenos Aires, Argentina

También puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en: [email protected]